När kan jag checka in?
Incheckning på hotellet sker tidigast klockan 15.00. Du kan givetvis checka in senare, men observera då att receptionen stänger klockan 22.00. Om du kommer innan 15.00 får du gärna lämna dina väskor i vårt bagagerum.

När måste jag checka ut?
Du kan behålla ditt rum fram till 11.00.

Hur går jag till väga om jag kommer sent?
Vi uppskattar alltid att veta i förväg vilken tid du beräknas att checka in, speciellt om du beräknas att komma efter receptionens öppettider. Ankomster efter 22:00 måste alltid meddelas i förväg till receptionen för att garantera ditt rum för kvällen samt för att få koder till själv-check in. Vi berättigar oss att avboka rum där du inte har tagit kontakt med receptionen.

Vart kan jag parkera min bil?
Mitt emot hotellet ligger ett parkeringsgarage. En dygnsbiljett till garaget kostar 175 kronor. Denna kan du köpa i hotellets reception. 

Kan jag besöka ert spa som hotellgäst?
I The Lamp Spa har vi en stor pool, en mindre varmpool, en bastu, en ångbastu och ett isrum. Vi har också en fantastisk spalounge där ni kan njuta av miljön och beställa något gott att dricka. För hotellgäster så kostar det 395 kronor per person och dygn att besöka vårt spa. Inträde till spat kan endast köpas vid ankomst till hotellet i mån av plats.
Vi rekommenderar varmt våra hotell- och spapaket för att vara garanterad plats. Se här vad vi har för olika paket.

Får barn besöka The Lamp Spa?
I vårt spa har vi en åldersgräns på 16 år. Det gäller oavsett om besöket sker tillsammans med målsman.

Öppettider för The Lamp Hotel, Spa och Restaurant
Öppettider för The Lamp Hotel:
Måndag till torsdag 07.00-22.00
Fredag 07.00-03.30
Lördag 07.30-03.30
Söndag 07.30-22.00

Öppettider för The Lamp Spa:
Söndag till torsdag 08.00-20.00
Fredag och lördag 08.00-21.00

Öppettider för The Lamp Restaurant:
Måndag till torsdag 17.00-23.00
Fredag och lördag 16.00-01.00
OBS! Köket har öppet 17.00-22.00 måndag till lördag.
Söndagar har restaurangen stängt!

Jag har barn med mig. Kan barnet sova i vår säng?
Barn upp till 6 år sover gratis i föräldrarnas säng. Om barnet är äldre än 6 år så köper du till en extrasäng för 495 kronor. För de över 12 år kostar det 595 kronor i extrasäng. Ta kontakt med receptionen ifall du vill lägga till detta i er bokning.

Jag bor inte på hotellet men vill gärna komma och äta frukost. Går det bra?
Givetvis kan man som extern gäst besöka oss och äta från vår populära frukostbuffé.
Måndag till fredag har vi öppet 06.30-09.30 och det kostar 225 kronor per person.
Lördag och söndag har vi öppet 08.00-10.30 och det kostar 250 kronor per person.
Vi önskar att du förbokar ett bord till vår frukostbuffé för att vara garanterad plats. Bokning görs via vår hemsida eller via receptionen på mail info@thelamphotel.se eller telefon 011-12 20 10.

Vad händer om jag behöver avboka mitt rum?
Avbokning måste göras senast klockan 18.00 dagen före ankomst för att undvika debitering för första natten.
Om du har bokat ett boende- och spapaket så måste avbokning göras senast klockan 18.00 två dagar före ankomst för att undvika debitering för första natten.
Observera! För gruppbokningar gäller andra avbokningsregler! 

Kan jag boka ett bord i er restaurang?
Om du önskar äta i vår restaurang under din vistelse så krävs det att du förbokar ett bord för att vara garanterad plats. Bokning görs via vår hemsida eller via restaurangen på mail info@thelamprestaurant.se eller telefon 011-12 20 10.

Kan jag ta med min hund till The Lamp?
Vi har flera hundtillåtna rum! Ta kontakt med receptionen när du bokar så hänvisar vi dig till rätt rumstyp. För hund på rummet tar vi en avgift på 350 kronor per dygn.
Hunden får inte vistas i lobbyn, restaurangen eller i vår spaavdelning!

Tillåter ni rökning på rummen?
The Lamp Hotel är ett rökfritt hotell! Det inkluderar alla rum samt vår innergård FIVE.
Alla våra rum och allmänna ytor är utrustade med rökdetektorer och brandlarm för att er vistelse hos oss ska vara trygg.
Röker ni på rummet blir ni skyldiga att betala kostnad för sanering (3500 kronor) samt för att ni orsakat utryckning för räddningstjänsten (5000 kronor). 

Har ni Wi-Fi på The Lamp?
Vi erbjuder gratis Wi-Fi på hela vår anläggning.

Kan man köpa presentkort hos er?
Ja, vi säljer presentkort. Våra presentkort är giltiga på hela The Lamp – alltså hotell, spa och restaurang.